Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Bienvenue chez MerinoLook. En visitant ou en achetant sur www.merinolook.com, vous acceptez les Conditions Générales de Vente suivantes.
Ce site web est exploité par MerinoLook Studio, basé à Toronto, Canada.

1. Informations Générales

MerinoLook propose des vêtements artisanaux en quantités limitées. Des variations de couleur, de texture ou de couture peuvent apparaître et sont considérées comme faisant partie de la production naturelle en petites séries.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou d'interrompre toute partie du site ou des produits sans préavis.

2. Produits et Disponibilité

Tous les vêtements sont faits à la main en quantités limitées. La disponibilité ne peut être garantie.
Une fois qu'un article est épuisé, il peut ne pas revenir ou être réapprovisionné en raison de la nature de la production.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en CAD et peuvent être modifiés sans préavis.
Les taxes et les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.

4. Commandes et Confirmation

Les commandes sont confirmées par e-mail.
Si un article devient indisponible après votre commande, vous en serez informé et remboursé ou une alternative vous sera proposée.

5. Expédition et Livraison

Les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis.
Les retards causés par les transporteurs, la météo, les douanes ou les jours fériés sont indépendants de notre volonté.
Les clients internationaux sont responsables des frais de douane ou des droits d'importation.

Tous les détails sont disponibles dans notre Politique d'Expédition.

6. Retours et Échanges

Toutes les ventes sont finales.
Les demandes concernant les défauts, les articles incorrects ou les problèmes de taille peuvent être acceptées dans les 48 heures suivant la livraison (voir la Politique de Remboursement).
Les articles doivent être non portés, non lavés, non altérés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

MerinoLook se réserve le droit d'approuver ou de refuser toute demande basée sur notre inspection de qualité.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les designs, images, vidéos, textes et contenus de ce site web sont la propriété de MerinoLook et protégés par le droit d'auteur canadien.
La reproduction, la revente, la duplication ou l'utilisation abusive de tout contenu ou produit est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

MerinoLook n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, volés ou retardés une fois transférés au transporteur.

9. Confidentialité et Protection des Données

Vos informations personnelles sont collectées et stockées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous ne vendons en aucun cas les données de nos clients.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada.

11. Contact

MerinoLook Studio
📧 info@merinolook.com

MerinoLook représente l'artisanat moderne et la précision intemporelle, où chaque vêtement est fabriqué avec intention, patience et respect du détail.